



หลักสูตรอบรม(เพิ่มเติม)
หลักสูตร In-house Training
>>การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
>>การบริการด้วยใจ (Service Mind)
>>ศิลปะการพูดและการพัฒนาบุคลิกภาพ
หลักสูตร In-house Training
♦การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
♦เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
♦เรียนรู้มนุษยสัมพันธ์ พฤติกรรม และความต้องการของมนุษย์ในด้านต่างๆ
♦สร้างรูปแบบความสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างทักษะการสื่อสารที่ดี
เนื้อหาหลักสูตร
♦ความสำคัญของการสื่อสาร
♦การสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
♦ความแตกต่างของมนุษย์และความต้องการในด้านต่างๆ
♦ทักษะการสื่อสารกับคนที่แตกต่าง
♦รูปแบบและเทคนิคการสื่อสารที่ดี
♦การสื่อสารและประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
♦ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่ยั่งยืน
♦การบริการด้วยใจ (Service Mind)
วัตถุประสงค์
หลักสูตรการบริการด้วยใจ จะเป็นการพัฒนาให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ บทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริการที่ดี มีจิตสำนึกในการให้บริการ สร้างทัศนคติเชิงบวก มีวิธีการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นการสร้างความประทับใจในงานบริการที่เป็นเลิศขององค์กร
เนื้อหาหลักสูตร
♦หลักการบริการสู่ความสำเร็จ
♦ความต้องการของลูกค้า
♦บุคลิกภาพสู่ความสำเร็จในการบริการ
♦บุคลิกภาพภายในและบุคลิกภาพภายนอก
♦ภาษาท่าทางการแสดงออก
♦ศิลปะการสื่อสาร
♦บทบาทหน้าที่ของตนเอง
♦พัฒนาตนเองให้เป็นนักบริการที่ดีมีคุณภาพ
♦การควบคุมอารมณ์ในการบริการ
♦ทัศนคติเชิงบวก
♦ทักษะการสื่อสารกับคนที่แตกต่าง
♦ศิลปะการพูดและการพัฒนาบุคลิกภาพ
วัตถุประสงค์
หลักสูตรอบรม ศิลปะการพูด และการพัฒนาบุคลิกภาพ เป็นหลักสูตรที่ให้ความรู้ความเข้าใจ ในด้าน
ศิลปะการสื่อสาร ทั้งหลักการพูด และการพัฒนาบุคลิกภาพ ซึ่งการพูดและบุคลิกภาพของแต่ละบุคคลสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้
การพัฒนาการพูด ฝึกการพูด การพัฒนาบุคลิกภาพ เป็นการเสริมสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง เพื่อเป็นพื้นฐานอันสำคัญในการก้าวไปสู่ความสำเร็จในชีวิต
คอร์สฝึกพูด จะช่วยทำให้ผู้นำมีการพัฒนาการพูดที่ดี ผู้นำที่จะประสบความสำเร็จจะต้องมีศิลปะในการพูด มีทักษะการพูดดี และมีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ ทำให้ผู้อื่นเกิดความศรัทธา ไว้วางใจ และเชื่อมั่นต่อตัวผู้นำ
เรียนการพูด ด้วยหลักสูตร ศิลปะการพูดและการพัฒนาบุคลิกภาพ จะช่วยให้ท่านมีความมั่นใจในตนเองมากขึ้น มีการพัฒนาทักษะการพูด และปรับปรุงบุคลิกภาพที่ดีขึ้นได้
เนื้อหาหลักสูตร
♦เสริมสร้างบุคลิกภาพที่ดี
ให้น่าเชื่อถือศรัทธา
♦การขจัดอาการตื่นเต้น
ประหม่า ตื่นเวที ไม่กล้าพูด
♦สร้างความมั่นใจให้กับตนเอง
♦เรียนรู้หลักการพูดที่ถูกต้อง
♦เรียนรู้เทคนิคการพูดต่างๆ
♦เทคนิคการสร้างโครงเรื่องที่ดี
♦ศิลปะการสื่อสารให้ผู้ฟังเข้าใจ
♦ศิลปะการใช้น้ำเสียง
♦การใช้ท่าทางประกอบการพูด
♦สร้างความโดดเด่นในการพูด
♦ฝึกปฏิภาณไหวพริบในการพูด
♦เทคนิคการพูดเรื่องประทับใจ
♦เทคนิคการพูดโน้วน้าวใจ
♦เทคนิคการพูดสุนทรพจน์
♦เทคนิคการพูดในโอกาสต่างๆ
♦ฝึกปฏิบัติการพูด/วิทยากรให้
คำแนะนำเป็นรายบุคคล
หลักสูตรนี้จะพัฒนาให้ท่านมีทักษะการพูดและการ
นำเสนอที่โดดเด่น แตกต่างจากผู้อื่น พูดดีได้อย่างมั่นใจ
♦เรียนรู้ทักษะการพูดที่ถูกต้องตามหลักศิลปะการ
สื่อสาร จะช่วยให้ท่านมีการพูดที่ดีได้
♦พัฒนาจากคนที่กลัวการพูดเปลี่ยนให้กลายเป็น
คนกล้าที่จะพูด กล้าแสดงออก ได้อย่างมั่นใจ
♦เรียนรู้การสร้างโครงเรื่องที่ดี จะสร้างความ
ประทับใจ ให้แก่ผู้ฟัง
♦การใช้น้ำเสียงและท่าทางประกอบการพูดเพื่อ
ทำให้ การนำเสนอเปี่ยมพลัง
♦พัฒนาบุคลิกภาพให้สง่างามทั้ง การยืน เดิน นั่ง
และการไหว้ ที่เสริมบุคลิกภาพ ให้น่าเชื่อถือ ศรัทธา